Bezpečnost
Bezpečnost a infrastruktura
Requestor Cloud běží na Microsoft Azure v Evropské unii. Každý zákazník má vlastní aplikaci i vlastní databázi. Na této stránce najdete, co přesně to znamená.
| Oblast | Jak to máme |
|---|---|
| Poskytovatel | Microsoft Azure |
| Umístění dat | West Europe (Nizozemsko), Evropská unie |
| Oddělení zákazníků | vlastní aplikace (Azure Web App) a vlastní databáze (Azure SQL) pro každého zákazníka |
| Zálohy | automatické, nejméně jednou denně, uchování 7 dní |
| Umístění záloh | West Europe, zónově redundantní, mimo region se nereplikují |
| Přihlašování | jednotné přihlášení (SSO) a vícefázové ověření (MFA), nastavuje si je každý zákazník |
| AI | Azure OpenAI Service, data se netrénují, AI si zapíná každý zákazník sám |
Tento přehled je informativní a popisuje stav služby. Závazné jsou Podmínky služby a Podmínky zpracování osobních údajů.
Kde data jsou
Aplikace i databáze běží v datacentrech Microsoft Azure v regionu West Europe v Nizozemsku. Data zákazníků včetně záloh zůstávají v tomto regionu, tedy v Evropské unii.
Oddělení zákazníků
Každý zákazník používá vlastní webovou aplikaci a vlastní databázi. Data různých zákazníků tedy nejsou uložena ve společných tabulkách. Chyba v nastavení jednoho zákazníka se nepromítne do dat jiného.
Přihlašování a přístup
Requestor umí jednotné přihlášení (SSO) a vícefázové ověření (MFA), včetně propojení s Microsoft Entra ID. Jde o funkci aplikace, kterou si každý zákazník zapíná a nastavuje ve své instanci podle vlastních bezpečnostních pravidel. Přehled najdete na stránce Funkce.
Zálohy a obnova
Databáze se zálohují automaticky službou Azure SQL, nejméně jednou denně, a zálohy se uchovávají 7 dní. Obnovu dat ze zálohy lze požádat prostřednictvím technické podpory podle Podmínek služby.
Zálohy jsou uloženy zónově redundantně v regionu West Europe. Kopie jsou ve více datacentrech téhož regionu a nereplikují se do jiné země.
Umělá inteligence
AI funkce Requestoru využívají službu Azure OpenAI Service společnosti Microsoft, nasazenou v režimu Standard (regionální nasazení). Podle dokumentace Microsoftu se zadání a odpovědi nepoužívají k trénování modelů a nejsou dostupné ostatním zákazníkům služby ani společnosti OpenAI.
AI funkce jsou volitelné. Každý zákazník se sám rozhodne, zda je ve své instanci zapne.
Infrastruktura a certifikace poskytovatele
Datová centra Microsoft Azure splňují řadu mezinárodních bezpečnostních standardů. Aktuální přehled certifikací a auditů zveřejňuje Microsoft v dokumentaci Azure Compliance. Tato stránka popisuje cloudovou službu Requestor Cloud. U varianty On-Premises provozujete aplikaci i data ve vlastní infrastruktuře.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů vašich uživatelů upravují Podmínky zpracování osobních údajů. Údaje z tohoto webu popisují Zásady ochrany osobních údajů.
Bezpečnostní dotazy
Potřebujete vyplnit bezpečnostní dotazník nebo se na něco zeptat? Napište na support@requestor.com.