Partnerský program
Staňte se partnerem
Requestoru
Doporučte Requestor nebo ho implementujte a podporujte u svých zákazníků. Odměnu dostanete z toho, co zákazník skutečně zaplatí, v Cloudu pravidelně, u On-premises z licence i z ročního maintenance.
Partnerský program
Vyberte si způsob spolupráce
Doporučujte Requestor, pomáhejte zákazníkům s jeho nasazením nebo prodávejte licence přímo. Vyberte si model, který odpovídá vašim službám.
Affiliate
Doporučte Requestor.
O zbytek se postaráme.
Znáte firmu, která potřebuje helpdesk? Předejte nám kontakt a další kroky nechte na nás.
20 % z uhrazeného předplatného po dobu prvních 12 měsíců.
10 % z uhrazené ceny licence.
Nárok na odměnu vzniká po uhrazení zákazníkem.
- Doporučení jednoduše odešlete přes formulář.
- Jednání se zákazníkem a další péči zajistíme my.
- Zapojíte se bez školení a dalších závazků.
Implementační partner
Implementujte Requestor a poskytujte vlastní služby.
Získávejte zákazníky, pomáhejte jim s nasazením Requestoru a zajišťujte první úroveň podpory.
Provize 30 % z uhrazeného předplatného, dokud zákazník platí.
Provize 25 % z uhrazené licence i z každé uhrazené roční maintenance.
Cloud 35 % při 10+ aktivních zákaznících.
- Vlastní služby fakturujete vy: implementaci, školení a poradenství. Příjmy z nich zůstávají vám.
- Licence nebo předplatné fakturujeme my zákazníkům přímo.
- Pro začátek získáte krátké školení a ukázkovou instanci.
Reseller
Prodávejte Requestor
svým zákazníkům.
Nakupujte licence nebo předplatné za zvýhodněných podmínek a zajistěte jejich prodej i fakturaci.
Sleva 35 % z ceníku předplatného.
Sleva 35 % na licenci i na roční maintenance.
Cloud 40 % při 20+ aktivních zákaznících.
- Requestor nakupujete od nás se slevou.
- Licence zákazníkovi fakturujete vy za vlastní cenu.
- Fakturaci i inkaso plateb od zákazníků zajišťujete vy.
Odměna
Jak se počítá: Cloud a On-premises
Cloud se platí pravidelně, proto odměna vychází z pravidelných plateb. Requestor On-premises se platí jednorázovou licencí a ročním maintenance, odměna proto vychází z obojího. Reseller místo provize nakupuje se slevou.
| Requestor Cloud pravidelná platba | Requestor On-premises licence + maintenance | |
|---|---|---|
| Affiliate | 20 % z uhrazeného předplatného po dobu prvních 12 měsíců | 10 % z jednorázové platby za licenci |
| Implementační partner | 30 % z uhrazeného předplatného, dokud zákazník platí. Od 10 aktivních zákazníků 35 %. | 25 % z uhrazené licence a 25 % z každé uhrazené roční maintenance, dokud ji zákazník platí |
| Reseller | sleva 35 % z ceníku. Od 20 aktivních zákazníků 40 %. Requestor zákazníkovi fakturujete vy. | sleva 35 % na licenci i na roční maintenance |
| Implementace a školení | fakturujete sami | fakturujete sami (instalace na serveru zákazníka, integrace) |
| Podpora | vy 1. linie, my 2. a 3. | vy 1. linie, my 2. a 3. v rámci maintenance |
| Vyplácení | Affiliate a implementační partner čtvrtletně z plateb zákazníka. Reseller platí nákup do 30 dnů od naší faktury i tehdy, když zákazník ještě nezaplatil. | licence po zaplacení faktury zákazníkem, maintenance čtvrtletně. Reseller platí nákup do 30 dnů od naší faktury i tehdy, když zákazník ještě nezaplatil. |
U Affiliate a implementačního partnera má zákazník smlouvu a platí přímo Requestoru. Reseller by v tomto příkladu nakoupil za 9 100 Kč měsíčně a zákazníkovi vyfakturoval 14 000 Kč. U On-premises je cena individuální podle prostředí, odměnu nebo slevu vám spočítáme z konkrétní nabídky.
Co dostanete
Co partner od nás má
Zkušební instance
Cloud zdarma na vyzkoušení a u On-premises zkušební verze na serveru vašeho zákazníka.
Krátké školení
Za hodinu se naučíte, jak Requestor ukázat a nastavit, abyste zákazníka rychle dovedli ke zkoušení.
Podpora 2. a 3. linie
Vy děláte první linii, na složitější případy máte za sebou nás. U On-premises je to součástí maintenance.
Ochrana příležitosti
Každé doporučení se registruje formulářem a chrání vás 12 měsíců. Při sporu rozhoduje dřívější registrace.
Vlastní služby si nechte
Implementaci, školení a poradenství fakturujete sami a celé si je necháváte.
Uvedení na webu
Partneři se objeví na této stránce a dostanou logo i podklady pro vlastní nabídku.
Jak začít
Ve třech krocích
Ozvete se nám
Napíšete, jaké zákazníky máte a jestli chcete doporučovat, implementovat či přeprodávat.
Vyzkoušíte si to
Dostanete ukázkovou instanci a krátké školení, abyste Requestor uměli ukázat.
Registrujete zákazníka
Doporučení zadáte formulářem, zákazník začne zkoušet a vy dostáváte odměnu.
Časté otázky
Partnerský program: odpovědi
Jak se počítají vyšší sazby od 10 a 20 zákazníků?
Počítají se aktivní zákazníci, které jste získali a kteří aktuálně platí (Cloud i On-premises dohromady). Vyšší sazba platí pro všechny vaše platící zákazníky od čtvrtletí, ve kterém hranici dosáhnete, ale jen pro Cloud. U On-premises se sazba nemění.
Kdo se může stát partnerem?
IT firmy, poradci a dodavatelé, kteří implementují nebo podporují helpdesk u svých zákazníků. Pokud jen doporučíte známého nebo zákazníka, stačí úroveň Affiliate, bez závazků. Licence nakupovat a sami fakturovat mohou partneři úrovně Reseller.
Kdo uzavírá smlouvu se zákazníkem?
U Affiliate a implementačního partnera má zákazník smlouvu a platí přímo Requestoru, vy nic nepřeprodáváte a dostáváte provizi z toho, co zákazník skutečně zaplatil. U Resellera nakupujete Requestor od nás se slevou a zákazníkovi ho fakturujete vy. Vlastní služby fakturují implementační partner i Reseller sami. Podmínky služby a zpracování osobních údajů ale zákazník vždy uzavírá přímo s Requestorem.
Jaký je rozdíl mezi implementačním partnerem a Resellerem?
Implementační partner doporučuje a implementuje, zákazník platí Requestoru a partner dostává provizi. Reseller licence nebo předplatné nakupuje se slevou, sám fakturuje zákazníkovi předplatné nebo licenci a nese riziko nezaplacené faktury. Cenu zákazníkovi určuje sám, my vydáváme jen doporučený ceník.
Kdy se provize vyplácí?
Čtvrtletně, vždy z plateb, které zákazník skutečně zaplatil. U On-premises se provize z licence vyplácí po zaplacení faktury zákazníkem. Reseller místo provize platí nákup do 30 dnů od naší faktury.
Co když stejného zákazníka přivedou dva partneři?
Rozhoduje dřívější registrace. Každé doporučení se registruje formulářem a chrání vás 12 měsíců.
Musím absolvovat školení?
Implementační partner ano: krátké školení (asi hodina) a jedna ukázková instance. Reseller navíc jednu certifikovanou osobu. Affiliate žádné školení nepotřebuje.
Je program i pro zahraničí?
Ano. Program je primárně pro partnery v EU a zapojit se můžete odkudkoli na světě.
Víc o produktu najdete v přehledu funkcí, v ceníku a na stránce On-premises helpdesk.