Novinky
Requestor se průběžně vyvíjí. Tady najdete přehled vydaných verzí: co je nového, co jsme vylepšili a co opravili.
Nadřízený, podřízený a související požadavek lze vytvořit v boxu Vazby i u každého komentáře. V nadřízeném požadavku lze zobrazit komentáře z podřízeného.
Nový stav pro požadavky, které čekají na odpověď externího dodavatele nebo partnera.
V záhlaví detailu požadavku vidíte uživatele, kteří požadavek právě prohlížejí nebo píší odpověď.
Kromě systémových zdrojů si lze definovat vlastní.
Lze nastavit výchozí řazení výsledků a zvolit, zda se hledá i v textech formulářů.
Uzavřený požadavek se nereaktivuje při automatické odpovědi typu „Out of Office“. Chování lze nastavit v detailu příchozí schránky.
Dotazníky lze rozšířit o otázku typu ScoreCard pro výpočet skóre podle vybrané odpovědi.
Při nedoručení odpovědi zákazníkovi je řešitel informován přímo v detailu požadavku, nový požadavek už nevzniká.
Po napsání @ v odpovědi lze vybrat uživatele, který dostane e-mailovou notifikaci a automaticky pozvánku do požadavku.
Po napsání # a čísla požadavku se vytvoří odkaz na požadavek.
Sumarizace konverzace v detailu požadavku.
V detailu požadavku lze vytvořit konverzaci, která má na požadavek vazbu.
Vyplněná data formuláře v šabloně lze dědit do podpožadavků.
V modulu Zákazníci lze evidovat obchodní případy.
Opakované požadavky založíte jedním kliknutím ze šablony.
Propojte požadavky s úkoly v Microsoft Planneru.
Uživatelé a skupiny se synchronizují z Azure AD.
Kontakty z modulu Zákazníci lze exportovat do MailChimpu.
Requestor funguje na mobilních zařízeních. Lze nastavit vlastní vzhled aplikace včetně pozadí přihlašovací stránky.
Hledání nad zvoleným pohledem i nad vlastními poli formulářů, třídění výsledků.
Schvalovací procesy v detailu požadavku.
Návrhář formulářů, vazba na službu nebo kategorii a log událostí a změn.
Centrální správa článků, šablony, hodnocení, verzování a schvalovací workflow publikování.
Časová osa, záznam aktivit, detekce duplicit, sloučení společností, vlastní filtry a rozšířené hromadné akce.
Propojení s nástroji, které váš tým už používá.
Nový vzhled, menší velikost a rychlejší načítání.
Rok 2023: vydání od verze 5.0 do verze 5.5.5. U každé verze uvádíme hlavní změny, drobné úpravy jen souhrnně.