Převeďte staré požadavky
do Requestoru
Historie požadavků má cenu: ukazuje, co zákazníci řešili, jak jste odpovídali a které problémy se opakují. Převedeme ji do Requestoru, aby měl tým všechno na jednom místě a nemusel se vracet do starého systému.
Co převádíme
Historii, kterou potřebujete mít po ruce
Přesný rozsah závisí na zdrojovém systému a na formátu exportu. Na úvod ho probereme a potvrdíme v nabídce.
Požadavky a jejich historie
Názvy, popisy, stavy, termíny a řešitelé, podle toho, co zdrojový systém umožňuje vyexportovat.
Komunikace a přílohy
Komentáře, e-maily a přiložené soubory, aby si tým mohl dohledat, jak se věc řešila.
Zákazníci a kontakty
Organizace a lidé, aby se staré požadavky propojily se správnými zákazníky v Requestoru.
Jak to probíhá
Nejdřív zkouška, potom ostrý převod
Rozbor a vzorek
Zjistíme, odkud data pocházejí, kolik jich je a co se má převést. Ověříme je na vzorku.
Zkušební převod
Převedeme data do zkušební instance a vy zkontrolujete, že vypadají tak, jak mají.
Ostrý převod a kontrola
Po vašem schválení převedeme data do ostrého Requestoru a porovnáme počty se zdrojem.
Co potřebujeme od vás
Čtyři věci, na kterých to stojí
Export dat nebo přístup
Export ze zdrojového systému (například CSV) nebo přístup, ze kterého ho umíme získat.
Rozsah převodu
Za jaké období, v jakých stavech a ze kterých oddělení chcete požadavky převést.
Kontaktní osobu
Kolegu, který zkontroluje zkušební převod a potvrdí, že data odpovídají.
Termín ostrého převodu
Okamžik, od kterého se nové požadavky zapisují už jen do Requestoru.
Server a Cloud
Z vlastního serveru do Requestor Cloudu a zpět
Requestor je jeden produkt, který běží v Cloudu i na vlastním serveru. Nejčastěji pomáháme s přechodem z Requestoru na vlastním serveru do Requestor Cloudu, ale převedeme celý váš Requestor oběma směry.
Z vlastního serveru do Cloudu
Nechcete už spravovat vlastní infrastrukturu, zálohy a aktualizace. Převedeme váš Requestor ze serveru do Requestor Cloudu, kde provoz zajišťujeme my.
Z Cloudu na server
Data nebo AI musí zůstat ve vaší infrastruktuře, například kvůli bezpečnostním požadavkům. Převedeme Requestor z Requestor Cloudu na váš server.
Celý Requestor
Nepřevádíme jen vybraná data. Převádíme celý Requestor, abyste mohli pokračovat tam, kde jste přestali.
Orientačně 5 hodin
Při sazbě 2 000 Kč za hodinu je to orientačně 10 000 Kč bez DPH a vejde se do balíčku 5 hodin. Přesný odhad uvedeme v nabídce podle vašeho prostředí.
Časté otázky
Migrace: odpovědi
Kolik migrace stojí a jak dlouho trvá?
Záleží na objemu dat a na zdrojovém systému. Cenu i termín uvedeme v nabídce před zahájením práce. Cenu počítáme v hodinách podle sazby 2 000 Kč za hodinu bez DPH a odhad hodin uvedeme v nabídce. Zaplatit můžete z balíčku hodin, který pokryje odhad celý nebo zčásti, zbytek se doúčtuje podle sazby.
Můžeme přejít z Requestoru na vlastním serveru do Requestor Cloudu, nebo naopak?
Ano, oběma směry. Převedeme celý Requestor. Orientačně počítáme s 5 hodinami, tedy 10 000 Kč bez DPH, přesný odhad uvedeme v nabídce. Zaplatit můžete z balíčku hodin nebo individuálně.
Z jakých systémů dokážete požadavky převést?
Na úvod to probereme. Pošlete nám název systému a přibližný objem dat (počet požadavků a příloh) a řekneme vám, jak postupovat.
Převedete i komentáře a přílohy?
Pokud je zdrojový systém dokáže vyexportovat, ano. Jak vypadají v Requestoru, zkontrolujete už na zkušebním převodu.
Můžeme mezitím v Requestoru pracovat?
Ano. Doporučujeme jen domluvit okamžik ostrého převodu tak, aby se v té době nezapisovaly nové požadavky do obou systémů.
Přijdeme o data ve starém systému?
Ne. Převádíme kopii dat a starý systém zůstává beze změny. Kdy ho vypnete, rozhodnete vy.
Musím si kvůli migraci objednat i další služby?
Ne. Migrace je samostatná služba. Často se ale kombinuje se školením a s nastavením procesů, aby tým po přechodu začal rovnou pracovat.
Další služby najdete v přehledu služeb. Pokud si Requestor chcete nejdřív vyzkoušet, začněte zdarma.