Rychlý start Requestoru
Za půl dne s vámi nastavíme základ Requestoru a založíme první požadavek. Hodí se pro týmy, které chtějí začít hned a nechtějí hledat správné nastavení pokusem a omylem.
Co spolu nastavíme
Pět kroků k fungujícímu helpdesku
Komunikační kanály
Napojíme kanály, přes které k vám požadavky chodí, například e-mail.
Typy požadavků
Vytvoříme typy požadavků, které odpovídají tomu, co skutečně řešíte.
Oblasti
Rozdělíme požadavky do oblastí, například podle týmů nebo služeb, aby je viděli ti správní lidé.
Pohledy
Nastavíme pohledy, ve kterých řešitelé vidí svou práci a nic jim neuniká.
První požadavek
Společně založíme a vyřešíme první požadavek, aby tým viděl celý postup od zadání po uzavření.
Jak to probíhá
Ve třech krocích
Příprava
Domluvíme termín a řekneme vám, co mít po ruce a koho pozvat.
Společné nastavení
Na online schůzce projdeme pět kroků a všechno hned zkoušíme.
Shrnutí
Dostanete shrnutí toho, co jsme nastavili, a doporučení, co udělat dál.
Cena
Rychlý start zaplatíte z balíčku hodin nebo individuálně
Rychlý start je půl dne práce konzultanta, tedy asi 4 hodiny. Při sazbě 2 000 Kč za hodinu to je 8 000 Kč bez DPH a vejde se do balíčku 5 hodin. Zaplatíte ho z balíčku hodin, nebo individuálně podle sazby.
Časté otázky
Rychlý start: odpovědi
Potřebuji mít předem zkušební verzi?
Je to nejjednodušší. Aby bylo kde nastavovat, doporučujeme mít před schůzkou založenou zkušební verzi Cloudu.
Kolik lidí se může zúčastnit?
Doporučujeme administrátora a jednoho až dva řešitele. Společně nastavujeme a zkoušíme, takže menší skupina je praktičtější.
Probíhá Rychlý start online?
Obvykle ano, na dálku se sdílením obrazovky.
Co když potřebujeme víc než základ?
Pokračovat můžete školením řešitelů nebo Kompletní implementací, která zahrnuje podklady, návrh, nastavení, školení i předání do provozu.
Kolik Rychlý start stojí?
Rychlý start je půl dne práce konzultanta, tedy asi 4 hodiny. Při hodinové sazbě 2 000 Kč bez DPH to je 8 000 Kč. Vejde se do balíčku 5 hodin a můžete ho zaplatit z balíčku hodin nebo individuálně. Přehled balíčků najdete na stránce Služby.
Ceny najdete v balíčcích hodin. Potřebujete víc než základ? Podívejte se na Kompletní implementaci nebo na Školení. Requestor si můžete vyzkoušet zdarma.